图片展示

局域网故障排除思路

关注:202 发表时间:2018-05-17 14:53:33

局域网故障排除思路

 

当我们组建好一个小型网后,为了使网络运转正常,维护好网络就显得很重要,如何在遇到故障后,排除故障。怎样排除呢?

由于网络协议和网络设备的复杂性,许多故障解决起来绝非像解决计算机故障那么简单,只需要简单的拔插和板卡置换就能搞定。网络故障的定位和排除,既需要长期的知识和经验积累,对网络协议的理解,也需要一系列的软件和硬件工具,更需要你的智慧。

 

比如某单位单位局域网使用的是千兆以太网技术,网络主干采用 1000Mbps 速率进行传输,同时提供 10/100Mbps 带宽到桌面,局域网采用的是数据流向层次性好和易于网络管理的星型拓朴结构。网络管理中心放置一台某型号带路由主交换机,各楼层使用100M交换机。楼层间的450T交换机采用背板堆叠形成一体,由 该交换机统一管理,使用 UTP-5 双绞线综合布线到各房间。

为了防止广播风暴和便于管理,局域网中又按各业务部门划分成了若干个 VLAN (虚拟子网),自己有独立的网段。那么为大家整理一下排查思路:

 

局域网故障的排查思路

1、对于某一台联网的计算机上不了网,首先要分别确定此计算机的网卡安装正确否,是否存在硬件故障,网络配置是否正确。

我们一般采用 Ping 本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP 协议的正确性。如果能Ping通,即说明这部分没有问题。如果出现超时的情况,则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。 通过查看系统属性中的设备管理器,是不是在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或者红色叉号,如有即说明硬件的驱动程序没有安装成功,可删除后重新安装。另外要确保TCP/IP协议安装的正确性,并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是 Ping 不通回送地址,就最好换上一块正常的网卡试一试。


由于在局域网中划分了 VLAN,所以连在不同VLAN 中的计算机都有各自不同的 IP 地址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的IP 地址等数据与连接的 VLAN 相匹配,否则将出现网络不通的情况。另外局域网中还提供了 Web 服务,并使用了域名服务系统,这样就要确定计算机 DNS 配置的正确性。曾经出现过能 Ping Web 服务器的 IP 地址,但不能浏览网页的问题,就是 DNS 设置错误造成的,其实 Ping 一下域名就可知道是否存在错误了。


2、当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后, 接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线, 交换机的 RJ-45 端口或交换机的配置是否有问题。

此时我们要 Ping上网计算机所在VLAN 的网关,不通的话就要分段检查上面所说的各项。最简单的是检查双绞线,用线缆测试仪看是不是双绞线断开了。在实际检测中,笔者还发现过这样的问题,由于每个房间布了两根线,但只使用了一个端口,当用户上不了网时,就自己把跳线插到另一个面板端口上去试,也没有换回来。最后查了半天是跳线没有插对端口,所以对于用户较多的局域网,布线图和用户上网端口的对照表是必不可少的。


双绞线没有问题了,就要看交换机的端口是不是坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯,不同交换机的端口指示也不同,以450T来说,绿色为100M 连接,桔黄色为10M连接,闪烁为管理员使用软件禁用了此端口,不亮为没有连接(包括了此端口没有使用,连接的双绞线断开,连接的计算机未开机,连接的网卡损坏或端口损坏)


检测到此,如果端口指示灯不亮,就只能是端口损坏了。可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因,确定是端口的问题。另外还有交换机的配置问题,只有极少的几个人对交换机的配置有修改的权限,所以询问一下其它网管人员就可以排除了, 如果不放心可以对照查看, 当然交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一,并且随着网络用户的变化要不断的修改。


鹏博士集团微信公众号

 友情链接:鹏博士集团官网

关于我们 / 新闻中心 / 业务领域 / 解决方案 / 服务产品 / 售后服务 / 联系我们

版权所有©鹏博士集团  备案号 粤ICP备18038205号-1