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鹏博士IT增值服务科学防控,只为企业保安全

关注:163 发表时间:2020-03-11 14:16:21

自肺炎疫情发生以来,很多人不得不选择居家办公,但是在一些必要关键岗位,需要很多坚持值守到岗服务的人们……


在疫情面前
有一种担当叫做坚守岗位,
有一种责任叫做主动请缨,
总有人明知危险却依然逆行而上,

为疫情防控贡献着自己的力量!


今天,小e为大家带来【坚守的身影】,让我们看看在特殊时期的企业IT管家们,如何坚守岗位,科学布控,全力保障企业畅通的信息化办公……


专业运维


为满足企业用网需求,降低企业成本,鹏博士会安排专业的运维人员每天定时与企业沟通,向科技要安全,建立远程办公网络支撑,做到疫情防控与生产经营“两不误”,全力保障公司生产经营各项工作有序运行。


智慧客服


鹏博士希望在疫情期间为整个社会努力担当好自身的企业责任,依托智慧客服,专业一对一为客户提供7X24小时在线服务,提供网络咨询、软件咨询等内容,让客户足不出户,体验安全更放心。


同时,鹏博士实施多重复工防护措施,在安全保障的前提下,多措并举,消除客户的后顾之忧,做到运维不中断,优质服务不打折。

必须符合复工条件

服务人员健康档案登记

完成复工培训

发放疫情防护装备


鹏博士IT增值服务,结合客户的需求,公司规模,确定一整套合理的IT网络运维方案,为客户带来专业、安全的网络体验,帮助中小企业客户加大对于IT问题的把控能力,更能有效的维护整体的办公系统,达到更稳定运营的保障。



鹏博士IT服务增值包


提高IT部门的核心竞争力


把日复一日的繁杂的IT日常运维外包出去,可以把精力集中在管理部门最核心、最关键的工作上,从而提高部门的效率与竞争力。


降低运维的成本


借助专业的鹏博士IT管理工具和方法,来实现企业内部IT 运维的信息化和规范化,企业无需在IT运维的管理流程、管理工具和管理人员的培训方面进行大规模的投资,减少了企业IT管理的投资成本和业务部门隐性成本,同时也规避由于人员流失而造成的IT运维管理方法和工具不能继承的风险。


提高服务质量、降低故障率


鹏博士提供标准化的个人计算机管理措施,如:个人计算机软件的标准化配置措施,要求按照职位需要规范所有员工的软件配置列表,不允许个人安装该配置列表以外的软件等,大大降低故障率,达到客户的协议要求、提高客户满意度,使客户的服务质量得到有效保障。



IT服务增值包两大运维王牌


网络改善


— 网络拓扑的合理性,如果不符合最佳组网网络,提供全面整改。


— 网线的标签,对于每一根网线、光纤如果标签已经不存在,需要重新寻线,记录好每一根网线的号码。


— 对于线路比较杂乱的,提供重新理线;


— 制作客户端拓扑图,必须记录上联端口信息(上联端口,上联设备);每一次增加网络设备,需要更改拓扑图,做到实时更改(使用visio工具制作);


— 根据客户的使用情况,做好设备的满足配置(路由器,交换机);


— 对于需要重新布线的点位,需要客户提供有偿服务,如果客户可提供网线,我司提供免费施工(首次整改才有,点位不能超过三个,如果超过三个需要提供有偿服务);




网络维护


— 服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用;维修费用可用我司推荐服务商进行有偿维修;


— 客户所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托代购商,我司帮忙更换硬件,安装驱动等,保修期由厂家提供;


— 安装电脑各类软件,工具;安装的软件均为客户指定软件,不提供任何软件的版权。如甲方需要安全正版软件,可委托我司购买安装;所安装的工具和软件,由客户提供,我司只负责安装;


— 我司提供软件安装,免费杀毒软件,windows系统安装等,操作之前,我司建议客户提前做好数据的备份以防丢失;


— 对于客户端服务器,专业设备,我司提供协助维护;


— 我司负责网络设备的合理配置,网络组网的维护;


— 对于无法承载网络运作的网络设备,我司将提出专业的更改设备建议;


目前企业如需远程处理问题,我司提供远程处理。

常规时间的维护服务8:00-18:00(对于特殊时间段需求保障,可提前申请)



马上拨打拨打020-22068333与我们联系

用“科技”对抗疫情,时不我待!



鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年1月,1994年1月3日,公司股票在上海证券交易所挂牌上市;全球员工4万人,在中国及北美210余个城市,为1400万家庭用户,50万企业客户提供大数据云网、宽带、互联网增值等服务。通过与驻地网业务的全面融合,充分发挥公司在产品、技术、服务、客户资源和市场拓展等方面的优势互补,统一调配资源,形成协同效应,公司整体盈利能力和未来的持续发展能力大大提高。近两年,公司互联网接入及增值服务业务占公司业务总额的70%以上。


特殊时期
鹏博士用科技的智慧诠释责任与担当!
相信在大家的守护和努力之下
我们一定能打赢这场特殊的战役!




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