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小朋管家荣获“深圳好产品”奖项 ToB业务想象空间巨大

关注:196 发表时间:2020-01-15 09:19:53


2020年1月7日,由深圳市计算机行业协会举办的“深圳市计算机行业2019年创新成果发布暨年度颁奖大会”在深圳市南山区科技园科兴科学园国际会议中心举行。本次大会旨在表彰先进、树立榜样,更好地为行业、企业的发展服务,推动深圳市计算机产业发展,小朋管家凭借产品设计的创新性和业务覆盖、用户增长的高成长性,荣获了组委会颁发的“深圳好产品“奖项。




业务成长迅速


2019 年5月,全新互联网上门服务小朋管家平台正式上线,面向个人家庭用户(ToC),提供网络、电脑、移动终端、智能家居、家电等网络生活智能设备的安装、配置、检测、维护、咨询服务。面向企业客户(ToB),提供基于社区和公共场所分布式网络终端设备的安装、巡检和维护服务,为企业提供多种IT上门服务解决方案。

截止2019年12 月,小朋管家已覆盖全国 64个城市,北、上、广、深等一线城市已全部上线小朋管家服务,其中C端注册用户数已突破40万,一线城市注册用户占比达25%。



新能源安装巡检服务前景可观


值得一提的是,面向企业客户方面,小朋管家已联合多家新能源汽车厂家和充电桩企业,进军新能源汽车行业配套的地面和用户服务业务,助力企业可持续发展,目前已签约大众朗逸、别克、荣威等新能源汽车的私人充电桩安装巡检服务,且还在陆续与多家企业洽谈中。

在政策和市场的作用下,新能源汽车数量将持续持增长,配套充电桩整体安装量也将水涨船高,据《中国汽车产业中长期发展规划》预测,2025年我国新能源汽车年产销水平将达到700万辆,市场保有量有望达到3000万台,而与之配套的国内充电桩总需求量将超过近千万个,市场容量将达近十万亿之多。

但是在全国各地布局安装人员的管理难度大、成本高,而小朋管家平台拥有落地全国的专业工程师,可以解决车企、充电桩企业在全国落地服务的痛点。


助力IT制造企业销售+维护



此外,如电子消费品等IT制造企业在产品销售与维护方面也同样面临着巨大的人力资源成本,小朋管家平台可充分利用自身上门服务的优势,助力企业客户的产品触达受众,完成销售以及后期维护等工作,让企业客户能腾出更多资源,聚焦于自身产品的研发与优化。

面向用户,小朋管家平台规范各类服务价格,平台工程师均是专业认证、考核后上线,服务过程平台全程记录。基于人工智能、LBS位置信息、自然语言处理等技术,小朋管家可实现快捷、精准、智能派单,以保障服务质量。小朋管家平台基于人工智能、在线教育、培训认证等,可不断考核和提升工程师能力,以此让工程师能快速学习、上手新产品知识,用于服务当中。

未来,一切皆服务,面对万变的多元化需求,只有从客户需求出发为其制定解决方案,以服务做业务,才能快速成长,持续发展。随着5G、新能源等更多新兴领域的崛起,小朋管家服务的可想像空间必将是巨大的。




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